Mail naar
karinus@compion.nlMail naar
karinus@compion.nlVernieuwde app voor Nissan
Een internationale app voor Japanse autofabrikant Nissan vernieuwen. Dat is niet alleen een enorme eer, maar ook een hele mooie uitdaging.
Ontmoet Nissan
Nissan is één van de bekendste Japanse autofabrikanten en heeft wereldwijd een marktaandeel van ongeveer 6%. Nissan-auto’s die je in Nederland tegenkomt zijn vooral de Micra, Note, Juke, Leaf en Qashqai.
Elke auto is voorzien van een handleiding, het bekende dikke boekje dat ergens onderin je autovakje ligt. De partij die voor deze documentatie verantwoordelijk is, schrijft en ontwerpt deze boekjes voor Nissan in meer dan 23 verschillende talen. Om de gebruiker het nog makkelijker te maken werd al eerder een app ontwikkeld waarin je de handleiding voor je auto terug kunt vinden. Maar dat niet alleen, via augmented reality is het mogelijk je auto te ‘scannen’. De app herkent verschillende onderdelen en geeft vervolgens in de app bijvoorbeeld per knopje uitleg van de werking. Een ideale manier om snel je auto te ontdekken!
Daarnaast geeft de app inzicht in de betekenis van de lampjes die op je dashboard branden. Zo word je makkelijk geholpen en kun je snel je reis vervolgen. Dat klinkt handig hé?
DE VRAAG
Kunnen jullie het design van de app aan laten sluiten op onze visuele identiteit?
Het design van de app paste niet meer bij de visuele identiteit van het merk Nissan, waardoor het tijd was voor een nieuw design. Ons werd gevraagd de hele app opnieuw vorm te geven. Bovendien wilden ze van ons weten welke extra functies toegevoegd konden worden én wilden ze een element in de app om gebruikers te leren over innovatie. Daar konden wij wel wat mee!
HET PROCES
Van doelgroep tot design
We hebben eerst onderzoek gedaan naar de doelgroep. Wantvoor wie is deze app eigenlijk? Dit leidde tot twee zogeheten persona’s (eenfictieve persoon die perfect in de doelgroep zou passen).
Daarna begonnen we te schetsen, met continu in onsachterhoofd de vraag: ‘Is deze vormgeving gebruiksvriendelijker voor onzepersona?’. Ook keken we goed naar vergelijkbare apps van andere automerken, omte zien wat wel en wat juist niet goed werkt.
Het ontwerp werd flexibel ingericht, zodater in een later stadium makkelijk functies aan toegevoegd konden worden.
Devormgeving
Wat betreft de vormgeving voerden we een aantal veranderingen door die ten goede kwamen van de user experience, zoals de keuze voor een ander soort menu.
Vervolgens maakte we het design voor elke pagina, waarbij we telkens het doel van die pagina centraal stelden. Zo ontstonden er lay-outs die bij verschillende soorten pagina’s pasten. Zo kregen pagina’s met veel media ruimte om deze beelden goed te tonen en legden we bij pagina’s met uitleg meer focus op de tekst. Hierbij gebruikten we het huisstijlhandboek van Nissan als leidraad. Daarnaast zijn veel iconen opnieuw vormgegeven om aan te sluiten bij deze huisstijl.
Tutorialcreëren
Ook leek het ons goed om een tutorial te maken voor mensen die de eerste keer de app bezoeken. Met deze tutorial kunnen mensen makkelijker kennismaken met de mogelijkheden van de app.
HET RESULTAAT
Krachtig design met een logische opbouw
Een frisse nieuwe app in de huisstijl en volgens de identiteit van Nissan! De functionaliteiten zitten op een logische plek en de app is klaar om verder uitgebouwd te worden met nieuwe functies.
En Nissan? Die verwoordde het resultaat als volgt:
Michel Sung – Customer documentation coordinator at NISSAN
Compion helped usto to redesign the visual identity and user experience of the Nissan Driver’s Guide. They have been creative and proposed a good variety of designs for us to achieve our vision.
Neem contact op
Ook een vormgeving die aansluit op de ideniteit?
Karinus helpt je graag verder!
Karinus Rauwerda
Mede-eigenaar, adviseur
Bel naar 058 – 203 8076
Of Whatsapp naar 058 – 203 8076
Analyseren en rapporteren
Sinds de app live staat, analyseren we elkemaand de data die we meten in de app.
Zo kijken we onder andere naar het aantalgebruikers, uit welk land ze afkomstig zijn, welke pagina’s veel bekekenworden, welke functies veel gebruikt worden én via welke apparaten degebruikers de app binnenkomen.
Deze data rapporteren we en sturen we door naar Nissan zodat de marketingafdeling dit mee kan nemen in de doorontwikkeling van de app. Meten is weten!
