28 februari 2018

Eerste hulp bij Facebooks nieuwe algoritme

Have you heard (of misschien zelfs al gemerkt)? Facebook gooide z’n algoritme kortgeleden weer eens compleet over de kop, waardoor het voor bedrijven een flinke uitdaging wordt om nog zichtbaar te zijn en de verbinding blijven te vinden met hun doelgroep. Hoe je hier met je zakelijke account mee om kunt gaan? Wij schieten te hulp, met deze vier tips! En we praten je tegelijkertijd bij over wat nu even heel hot (of not?) is in social medialand: de nieuwe social app Vero: het betere alternatief voor Instagram, maar dan zonder algoritmes en advertenties.

Algo-wattes?

Facebook is dus weer eens aan de haal gegaan met zijn algoritmes. Nu horen we je denken: algo-wattes? Algoritmes! Dit zijn de regels die Facebook heeft ontwikkeld die bepalen wat de gebruiker wel en niet te zien krijgt. Het algoritme registreert elke interactie, nieuwe foto, reactie en update. Op basis van deze gegevens maakt Facebook een link tussen de interesses en connecties van de gebruiker en rangschikt hiermee de berichten op je tijdlijn.

Play by the (new) rules

Mark Zuckerberg – je weet wel, de eindbaas van Facebook – vindt dat 2018 in het teken moet staan van familie en vrienden. Family first! En dat ga je merken op Facebook: berichten van tante Annie en je oud-klasgenoot domineren je tijdlijn weer, terwijl de posts van Coolblue – die je wél heel leuk vindt – maar sporadisch meer voorbijkomen. Oftewel: Facebook gaat posts van bedrijven verder beperken in de tijdlijn van haar gebruikers. Als je een zakelijk account hebt, wordt het voor jou dus steeds lastiger om een hoog organisch bereik onder je doelgroep te realiseren.

Facebook heeft de virtuele touwtjes in handen en daar kun je boos over worden, maar je kan er maar beter mee om leren gaan – want algoritmes are a-changin’. Wij hebben 4 manieren voor je op een rijtje gezet hoe je het algoritme de baas kan blijven en Mark een poepie kunt laten ruiken, komt ‘ie:

Tip 1: Plaats shareable content

Het ziet er naar uit dat Facebook weer teruggaat naar de begindagen: een platform waar je op de hoogte blijft van de levens van de mensen om je heen. Zorg er daarom voor dat je een persoonlijke en aantrekkelijke tijdlijn creëert. Ga voor content die mensen ook op een persoonlijk niveau leuk vinden, waar mensen zich in herkennen of content die iemand z’n dag net wat leuker maakt. Dit soort berichten vallen vaak in de smaak: volgers reageren erop en delen ze misschien zelfs wel op hun eigen tijdlijn. Waardoor deze gedeelde content weer verschijnt op de tijdlijn van hun vrienden. Klinkt doable toch?

Tip 2: Meer foto’s! Meer video’s!

Facebook loves visuals bij berichten. Op zich best logisch toch? Het oog wil tenslotte ook wat. Zorg er daarom voor dat jouw posts een combinatie zijn van tekst met een video of foto en you’re safe. Door deze combinatie kent Facebook meer gewicht toe aan je bericht en is de kans groter dat jouw bericht op de tijdlijn van je volgers terechtkomt.

Tip 3: Timing is everything

Ook al lijkt het soms wel zo, je volgers zitten niet de hele dag op Facebook. Daarom is het belangrijk om te weten wanneer jouw volgers actief zijn. Uit meerdere onderzoeken komt naar voren dat 12.00 uur en 18.00 uur de beste tijden zijn om te posten. Blijkbaar zitten mensen – heel ongezellig – tijdens de lunch of het diner op Facebook. Wissel voor jezelf eens de tijden af met posten en ontdek op welk moment je het grootste bereik hebt. En kijk eens wanneer je concurrenten posten, zodat je niet in elkaars vaarwater zit. Onderzoekt en gij zult ontdekken!

Tip 4: Ga de (echte) interactie aan

Hoe leuk je berichtje ook is, het is niet vanzelfsprekend dat je doelgroep op al je content reageert. Soms moet je ze dan ook net even een duwtje in de rug geven. Eindig je bericht bijvoorbeeld met een vraag, zodat je je volgers op een gerichte manier oproept om te reageren. Warning! Vraag je doelgroep niet om te reageren met een emoji-button of om vrienden te taggen. Dit noemt Facebook namelijk ‘engagement bait’ en daarom straffen Mark en co dit al een tijdlang af.

Facebook verandert z’n algoritmes continu, dus je doet er verstandig aan deze veranderingen goed in de gaten te blijven houden.

Algoritmes? Ja da-hag, zegt Vero!

Ben je helemaal klaar met al die ingewikkelde algoritmes? Snappen wij helemaal. Afgelopen week werd de social app Vero ineens heel populair (door liefhebbers ‘het nieuwe Instagram’ genoemd). Vero gebruikt geen algoritmes en advertenties en heeft meer deelopties dan Instagram – klinkt aanlokkelijk dus. Maar de app zit nog wel bomvol kinderziektes, je kunt je account niet verwijderen en de oprichter ervan is ook niet onomstreden. Hm. Maar hey, het is het ontdekken waard en het is mooi om te zien dat er ook alternatieven ontstaan. Toch?

Vergeet tot slot ook andere vormen van communiceren met je doelgroep niet, want er leiden meer wegen naar Rome. Ontdek vooral wat voor jou en jouw publiek werkt. Go get ‘em, social tiger!

Oh en kom je er toch niet helemaal uit met deze tips? Weet dat je altijd bij ons terecht kunt voor een persoonlijke Facebookstrategie die aanslaat bij jouw doelgroep, het creëren van sterke content, online adverteren en alles wat er nog meer bij het succesvol maken van jouw social mediakanalen komt kijken. Neem in dat geval even contact op!